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啟東市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心根據(jù)啟東市政府采購管理的有關(guān)規(guī)定，就啟東市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心民情大數(shù)據(jù)預(yù)警分析系統(tǒng)運維項目進行市場詢價調(diào)研。

一、項目需求

（一）采購需求及清單

序號	服務(wù)清單	單位	數(shù)量
1	一年系統(tǒng)運維服務(wù)	項	1

（二）服務(wù)要求：

指標(biāo)項	服務(wù)要求
系統(tǒng)運維保障服務(wù)	1. 保障重大事件預(yù)警、激增事件預(yù)警、告警數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)維度分析等功能穩(wěn)定運行； 2. 對 nginx、redis、zookeeper、mysql、kafka 等公共組件進行維護； 3. 保障與各數(shù)據(jù)通道穩(wěn)定性，便于系統(tǒng)及時調(diào)用數(shù)據(jù)。
基礎(chǔ)運維巡檢服務(wù)	1. 檢查和維護系統(tǒng)的主機操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)運行情況（CPU、內(nèi)存、存儲、文件系統(tǒng)、用戶、系統(tǒng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)連接等）； 2. 定期巡檢系統(tǒng)訪問壓力、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)作業(yè)運行情況，每月、每季度定期檢查運維工作，匯總問題處理情況，形成問題報告； 3. 系統(tǒng)故障出現(xiàn)后第一時間上報，初步定位故障確定解決方案并上報執(zhí)行，確認(rèn)故障是否恢復(fù)，參與故障復(fù)盤并落實長期整改方案及系統(tǒng)優(yōu)化； 4. 監(jiān)測監(jiān)控大屏、輿情分析大屏、用戶畫像大屏、后臺管理，提升系統(tǒng)健康度和穩(wěn)定性，及時處置告警； 5. 定時巡檢監(jiān)控大屏、輿情分析大屏、用戶畫像大屏、后臺管理，記錄巡檢結(jié)果，反饋巡檢問題，跟進處理并閉環(huán)，根據(jù)需求與實際環(huán)境確定并同步巡檢要求，持續(xù)優(yōu)化，及時修復(fù)已暴露的安全問題；
安全服務(wù)	1. 應(yīng)用系統(tǒng)安全監(jiān)測、配置與加固服務(wù)： （1）對應(yīng)用系統(tǒng)進行漏洞掃描，出具漏掃報告及整改說明 （2）定期監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常和攻擊行為并告警 （3）根據(jù)漏洞掃描結(jié)果，涉及操作系統(tǒng)及公共組件層面漏洞提供針對性安全加固措施，涉及應(yīng)用層面漏洞，提供針對性安全加固建議 （4）發(fā)現(xiàn)安全事件或攻擊時及時應(yīng)急響應(yīng)和處置 2. 配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作： （1）對存放重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫、中間件等制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期備份，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機制，測試備份數(shù)據(jù)可用性，加密存儲備份數(shù)據(jù) （2）配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)展開滲透測試、應(yīng)急演練等工作，根據(jù)安全風(fēng)險評估結(jié)果修補系統(tǒng)、基礎(chǔ)組件的漏洞
應(yīng)急處置服務(wù)	1. 響應(yīng)級別 7×24 小時，突發(fā)故障或重大保障任務(wù)時，5 分鐘內(nèi)響應(yīng)并啟動應(yīng)急服務(wù)，遠程不能解決的，工作日 2 小時內(nèi)、非工作日 4 小時內(nèi)到現(xiàn)場處置，全程記錄故障處置過程； 2. 運維人員在突發(fā)情況下能及時到現(xiàn)場維護處置，提供部門經(jīng)理和工程師手機號碼作為緊急服務(wù)熱線，24 小時受理緊急服務(wù)請求；

（三）驗收條件：

滿足招標(biāo)需求和合同約定并提供驗收材料后，由潛在供應(yīng)商提出驗收申請，采購單位組織驗收。

（四）其他約定事項：

(1)潛在供應(yīng)商應(yīng)充分考慮項目實施過程中的各項安全風(fēng)險，并采取必要的措施予以保障；若項目實施過程中發(fā)生任何安全事故或人身傷害，則均由潛在供應(yīng)商自行承擔(dān)。

(2)潛在供應(yīng)商項目組成員在履行工作職責(zé)期間（包括上下班途中），發(fā)生自身的人身傷害、傷亡以及事故等，均由潛在供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟和道義上的責(zé)任，采購單位不承擔(dān)任何責(zé)任。潛在供應(yīng)商與所派遣的人員發(fā)生糾紛，均由潛在供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，采購單位不承擔(dān)責(zé)任。

二、報價供應(yīng)商的要求

1.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；

2.未被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單；

3.報價供應(yīng)商具有有效的營業(yè)執(zhí)照。

三、報價要求

1.本項目采用固定總價報價，報價應(yīng)包括但不限于耗材、工具、通訊、服裝、辦公設(shè)備、各種稅費、保險、加班費、福利、利潤、工商稅金、工資、交通、培訓(xùn)、咨詢費、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等，安裝調(diào)試費、運維費（儀器的所有耗材及備件定期更換費用等）、運輸費、人工費等涉及的費用。

2.潛在供應(yīng)商在報價時應(yīng)考慮各種風(fēng)險因素，相關(guān)風(fēng)險因素費用包含在報價總價中。風(fēng)險因素包括遇重大活動、檢查、突發(fā)情況、最低工資調(diào)整、物價調(diào)整、稅費調(diào)整等。合同價在合同實施期間不因市場價格波動和各種風(fēng)險因素的發(fā)生而變動。

四、約定事項

1.參與報價的單位需將①法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和②市場詢價報價單③或其他相關(guān)附件，于2025年6月10日17:00前，送或寄（以郵戳為準(zhǔn)）或者電子郵箱（以郵件收到時間為準(zhǔn)）。送或寄的地址：啟東市世紀(jì)大道2099號10號樓210室，聯(lián)系人：倪先生，聯(lián)系電話：83712345。電子郵箱為：1340555707@qq.com。

2.所有報價材料必須加蓋報價單位公章；

3.采購資金的支付時間、條件：

項目提供運維服務(wù)三個月后，經(jīng)驗收合格后支付合同總金額的70%；一年服務(wù)期到期，經(jīng)驗收合格后支付合同總金額的30%。

4.其他：（1）請報價單位認(rèn)真核算、如實報價，如發(fā)現(xiàn)虛假報價的，該單位今后將被列入采購單位黑名單；（2）本次報價僅作為市場調(diào)研用，因此價格僅供參考；（3）本次調(diào)研詢價不接收質(zhì)疑函，只接收對本項目的建議。

啟東市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心

2025年6月5日

民情大數(shù)據(jù)預(yù)警分析系統(tǒng)運維項目標(biāo)前詢價公告.doc